WhatsApp overzetten naar een nieuwe telefoon (+ back-up)

Een nieuwe telefoon is leuk, tot je bedenkt dat al je WhatsApp-gesprekken nog op de oude staan. Jaren aan foto's, spraakberichten en groepschats wil je niet kwijt. Gelukkig is WhatsApp overzetten naar een nieuwe telefoon tegenwoordig een kwestie van een paar minuten, zolang je het in de juiste volgorde doet. In deze gids lees je hoe je een WhatsApp back-up maakt, hoe je die back-up terugzet en hoe je chats rechtstreeks overzet, ook van Android naar iPhone of andersom.

Kort samengevat

• Maak op je oude telefoon eerst een WhatsApp back-up via Instellingen > Chats > Back-up van chats.
• Blijf je bij hetzelfde systeem (Android naar Android of iPhone naar iPhone)? Dan zet je chats het snelst over met een QR-code, zonder cloud.
• Ga je van Android naar iPhone? Gebruik de app Stap over op iOS tijdens het instellen van de iPhone.
• Ga je van iPhone naar Android? Scan tijdens de installatie van de nieuwe telefoon de QR-code met je iPhone.
• Gebruik op beide toestellen hetzelfde telefoonnummer en wis je oude telefoon pas als alles is overgezet.

Stap 1: een WhatsApp back-up maken

Ook als je straks chats rechtstreeks overzet, is een back-up de verstandigste eerste stap. Gaat er onderweg iets mis, dan heb je altijd een kopie in de cloud. WhatsApp bewaart je chats namelijk niet op zijn eigen servers; wat niet op je telefoon of in je back-up staat, is weg.

WhatsApp back-up maken op Android (Google Drive)

1. Open WhatsApp en tik rechtsboven op de drie puntjes, dan op Instellingen.
2. Ga naar Chats en tik op Back-up van chats (op sommige toestellen heet dit Reservekopie chats).
3. Kies bij Google-account het account waarin je de back-up wilt bewaren. Onthoud welk account dit is, je hebt het op de nieuwe telefoon weer nodig.
4. Stel bij Back-up maken naar Google Drive in hoe vaak dat automatisch gebeurt. Dagelijks is het veiligst.
5. Zet Inclusief video's aan als je ook je video's wilt bewaren. Dit maakt de back-up wel een stuk groter.
6. Tik op Back-up maken en wacht tot de balk op 100 procent staat. Doe dit op wifi, zeker bij een grote back-up.

Let op: sinds 2024 telt een WhatsApp back-up mee voor de opslagruimte van je Google-account. Gratis krijg je 15 GB, gedeeld met Gmail en Google Foto's. Zit dat vol, dan mislukt de back-up. Ruim dan eerst op of laat video's weg.

WhatsApp back-up maken op iPhone (iCloud)

1. Open WhatsApp en tik rechtsonder op Instellingen.
2. Ga naar Chats en tik op Back-up van chats.
3. Zet eventueel Video's meenemen aan en kies bij Automatische back-up hoe vaak de back-up wordt gemaakt.
4. Tik op Maak nu een back-up.

Werkt het niet? Controleer in de iPhone-instellingen bij je naam > iCloud of iCloud Drive aanstaat en of WhatsApp daar is ingeschakeld. Je hebt in iCloud bovendien ruim twee keer de grootte van de back-up aan vrije ruimte nodig. Met de gratis 5 GB van Apple loop je daar snel tegenaan.

Tip: schakel de end-to-end versleutelde back-up in

Standaard kan Google of Apple in theorie bij je back-up. Wil je dat niet, dan zet je in hetzelfde menu End-to-end versleutelde back-up aan en kies je een wachtwoord of laat je WhatsApp een sleutel van 64 tekens maken. Bewaar dat wachtwoord ergens veilig, bijvoorbeeld in een wachtwoordmanager. Zonder wachtwoord of sleutel kun je de back-up nooit meer terugzetten, ook WhatsApp zelf kan je dan niet helpen.

Stap 2: WhatsApp overzetten naar je nieuwe telefoon

Welke route je kiest, hangt af van je oude en je nieuwe telefoon. Dit overzicht helpt je kiezen.

Voor alle methoden geldt: gebruik op de nieuwe telefoon hetzelfde telefoonnummer, zorg dat beide toestellen opgeladen zijn en zet de oude telefoon nog niet terug naar fabrieksinstellingen. Krijg je een nieuwe simkaart of eSIM van je provider, activeer die dan pas nadat je chats zijn overgezet.

Android naar Android

De snelste manier gebruikt geen cloud, maar een directe wifi-verbinding tussen beide telefoons.

1. Verbind beide telefoons met hetzelfde wifi-netwerk.
2. Installeer WhatsApp op de nieuwe telefoon, open de app en verifieer je telefoonnummer.
3. Kies Overzetten vanaf oude telefoon. De nieuwe telefoon toont nu een QR-code.
4. Open WhatsApp op je oude telefoon, ga naar Instellingen > Chats > Chats overzetten en scan de QR-code.
5. Houd de telefoons bij elkaar en laat WhatsApp op beide toestellen open tot de overdracht klaar is.

Liever via Google Drive? Log op de nieuwe telefoon in met hetzelfde Google-account, installeer WhatsApp, verifieer je nummer en tik op Herstellen zodra WhatsApp je back-up vindt. Heb je een Samsung, dan kun je ook Smart Switch gebruiken bij het instellen van de telefoon. Hoe je daarvoor een Samsung-account aanmaakt, lees je in onze aparte uitleg.

iPhone naar iPhone

Ook hier heb je drie opties. Gebruik je Snelstart bij het instellen van de nieuwe iPhone, dan gaat WhatsApp inclusief chats meestal vanzelf mee. Lukt dat niet, of stel je de iPhone als nieuw in, dan kies je een van deze twee:

• QR-code: installeer WhatsApp op de nieuwe iPhone, verifieer je nummer en kies Zet over vanaf oude iPhone. Ga op de oude iPhone naar Instellingen > Chats > Zet chats over naar iPhone en scan de QR-code. Beide iPhones moeten op hetzelfde wifi-netwerk zitten.
• iCloud-back-up: log op de nieuwe iPhone in met dezelfde Apple-account, installeer WhatsApp, verifieer je nummer en tik op Herstel chatgeschiedenis.

WhatsApp overzetten van Android naar iPhone

Van Android naar iPhone gaat via de app Stap over op iOS van Apple. Belangrijk: dit werkt alleen tijdens het instellen van de iPhone. Heb je de iPhone al ingesteld, dan moet je hem eerst wissen via Instellingen > Algemeen > Zet over of stel opnieuw in.

1. Installeer op je Android-telefoon de app Stap over op iOS uit de Play Store. Je hebt minimaal Android 5 en op de iPhone iOS 15.5 nodig.
2. Kies tijdens het instellen van de iPhone bij Apps en gegevens voor Zet over van Android. Op het scherm verschijnt een code.
3. Open Stap over op iOS op de Android-telefoon, voer de code in en vink WhatsApp aan.
4. Tik op Start. WhatsApp op Android bereidt de gegevens voor en logt je daarna uit.
5. Rond het instellen van de iPhone af, installeer WhatsApp uit de App Store en log in met hetzelfde nummer.
6. Tik op Start om de overzetting af te maken en wacht tot alles is ingeladen.

Gebruik het liefst een wifi-netwerk, of laat de Android-telefoon verbinding maken met de tijdelijke hotspot die de iPhone aanmaakt. Sluit beide toestellen aan op de lader, want een grote chatgeschiedenis kan een tijdje duren.

iPhone naar Android

Voor de omgekeerde route zit de overzetting ingebouwd in WhatsApp zelf. Ook dit werkt alleen op een nieuwe of gewiste Android-telefoon.

1. Verbind beide telefoons met hetzelfde wifi-netwerk.
2. Installeer WhatsApp op de Android-telefoon, verifieer je nummer en kies Overzetten vanaf iPhone. Je ziet een QR-code.
3. Open WhatsApp op de iPhone, ga naar Instellingen > Chats > Verplaats chats naar Android en scan de QR-code.
4. Wacht tot de overdracht klaar is en tik op Android op Importeren.

Bij een Samsung kun je ook Smart Switch gebruiken met een kabel tussen beide toestellen; bij een Google Pixel loopt het via de installatie-assistent. Je krijgt dan onderweg dezelfde QR-code op je iPhone te zien.

WhatsApp back-up terugzetten: zo werkt het

Een WhatsApp back-up terugzetten kan alleen op het moment dat je WhatsApp installeert. Sla je de vraag over, dan moet je de app verwijderen en opnieuw installeren. Zo gaat het goed:

1. Log op de nieuwe telefoon in met hetzelfde Google-account (Android) of dezelfde Apple-account (iPhone) als waarin de back-up staat.
2. Installeer WhatsApp en verifieer je telefoonnummer. Dat moet hetzelfde nummer zijn als bij het maken van de back-up.
3. WhatsApp vindt de back-up en vraagt of je die wilt terugzetten. Tik op Herstellen of Herstel chatgeschiedenis.
4. Voer je wachtwoord of 64-cijferige sleutel in als je een versleutelde back-up hebt.
5. Wacht tot je chats geladen zijn. Media worden daarna op de achtergrond binnengehaald.

Vindt WhatsApp je back-up niet? Loop deze punten na:

• Je bent op de nieuwe telefoon ingelogd met een ander Google- of Apple-account dan waar de back-up staat.
• Je gebruikt een ander telefoonnummer. Wijzig je nummer dan eerst op de oude telefoon via Instellingen > Account > Nummer wijzigen.
• De back-up is nooit afgerond, bijvoorbeeld omdat je Google Drive of iCloud vol zat. Kijk op de oude telefoon bij Back-up van chats wanneer de laatste back-up gelukt is.
• Je probeert een Android-back-up op een iPhone terug te zetten of andersom. Dat kan niet; gebruik dan een van de overzetmethoden hierboven.

Wat gaat er wel en niet mee?

Bij een back-up en bij het rechtstreeks overzetten neem je je persoonlijke chats, groepschats, foto's, video's, spraakberichten, documenten en je profielfoto mee. Je belgeschiedenis, chatachtergronden en meldingsinstellingen gaan meestal niet mee, die stel je op de nieuwe telefoon opnieuw in. Ook berichten die je op de oude telefoon al had verwijderd, komen niet terug.

Veelgemaakte fouten en handige tips

• De oude telefoon te vroeg wissen. Doe dat pas als je op de nieuwe telefoon hebt gecontroleerd dat je chats er staan.
• Een ander nummer. Verhuis je ook van telefoonnummer, wijzig het nummer dan eerst in WhatsApp op de oude telefoon en zet daarna pas over.
• Te weinig opslag. Controleer voor je begint of Google Drive of iCloud nog ruimte heeft, en of de nieuwe telefoon genoeg vrije opslag heeft voor al je media.
• Simkaart nog in de oude telefoon. Voor het verifiëren van je nummer moet je een sms of belletje kunnen ontvangen. Heb je een simlock op de nieuwe telefoon, lees dan hoe je een simkaart ontgrendelt.
• Verouderd toestel. Op oudere telefoons werkt WhatsApp niet meer en verschijnt de overzetoptie niet. Bekijk op welke telefoons WhatsApp niet meer werkt.
• Meer dan alleen WhatsApp overzetten? Contacten, foto's en apps zet je in één keer over met de ingebouwde overzetfunctie van je telefoon. Hoe dat werkt, lees je in onze gids gegevens overzetten naar een nieuwe telefoon.

Veelgestelde vragen

Kan ik WhatsApp overzetten zonder back-up? Ja. Met de QR-code in WhatsApp (zelfde systeem), de app Stap over op iOS (Android naar iPhone) of de QR-code tijdens de Android-installatie (iPhone naar Android) zet je chats rechtstreeks over zonder cloudback-up. Beide telefoons moeten daarvoor wel bij elkaar zijn.

Hoe groot mag een WhatsApp back-up zijn? Er is geen maximum vanuit WhatsApp, maar de back-up telt mee voor je opslag bij Google (15 GB gratis) of Apple (5 GB gratis). Video's zijn de grootste boosdoener. Laat die weg of koop extra opslag.

Kan ik een Android-back-up terugzetten op een iPhone? Nee. Google Drive-back-ups werken alleen op Android en iCloud-back-ups alleen op iPhone. Gebruik voor een overstap tussen de systemen Stap over op iOS of de QR-code in WhatsApp.

Wat als ik mijn wachtwoord van de versleutelde back-up kwijt ben? Dan is die back-up onbruikbaar. Schakel de versleuteling op je oude telefoon uit en weer in met een nieuw wachtwoord en maak een nieuwe back-up voordat je overstapt.

Blijft WhatsApp op mijn oude telefoon werken na het overzetten? Nee. WhatsApp werkt op één telefoon tegelijk. Na het overzetten wordt de oude telefoon uitgelogd. Wil je twee toestellen gebruiken, koppel het tweede dan als gekoppeld apparaat.

Hoe lang duurt het overzetten? Een paar minuten tot een halfuur, afhankelijk van de hoeveelheid media en de snelheid van je wifi. Laat beide telefoons aan de lader en sluit WhatsApp niet af.

Klaar voor een nieuwe telefoon?

Met een verse back-up en de juiste overzetmethode neem je al je gesprekken zorgeloos mee. Ben je nog op zoek naar het toestel zelf? Op de homepage van GSMweb.nl vergelijk je alle telefoons met abonnement van KPN, Odido, Vodafone en Ben, en bekijk je alle telefoons op een rij, van de nieuwste Samsung Galaxy tot de laatste iPhone. Wil je je huidige toestel houden en alleen een goedkoper abonnement? Kijk dan bij sim only, of verleng je abonnement bij je eigen provider.

Foto: Helar Lukats, CC BY-SA 4.0, via Wikimedia Commons.